Términos y Condiciones
Por favor lea nuestras políticas antes de agendar para brindarle un mejor servicio y evitar alguna confusión:
Políticas de Reserva
- Ve al botón de Book Now y revisa la disponibilidad de horarios, selecciona el que se ajusta a tus necesidades.
- Para agendar una cita es necesario dejar registrada una tarjeta, sin embargo, no se cobrará nada hasta el dia de su cita.
- No aceptamos citas por correo electrónico o redes sociales.
- Puede reprogramar su cita con un mínimo de 24 horas.
- Después de confirmar con el especialista sobre los materiales y estilos utilizados antes de comenzar el servicio, los clientes deben ser responsables de las elecciones y decisiones insatisfechas que tomen ellos mismos. Solo podemos arreglar las pestañas para los clientes de forma gratuita dentro de los 2 días posteriores al servicio en la tienda si hay algún problema técnico causado por nuestros especialistas.
- Trabajamos solo previa cita.
Reembolsos:
- No hay reembolsos después de que se realiza el servicio. En el caso de las extensiones, si se produce una reacción alérgica, se le brindará el retiro de las extensiones de cortesía.
Políticas de Retrasos:
- Amamos respetar el tiempo de nuestros clientes y nuestras especialistas, por lo que le agradecemos enormemente a nuestros clientes que lleguen puntualmente a sus citas para asegurar el tiempo suficiente para obtener resultados de calidad.
- A los clientes que lleguen más de 10 minutos tarde se les aplicará una tarifa de $10 y si llegan más de 15 minutos tarde se le pedirá que reprogramen su cita, ya que acomodar a los clientes que llegan tarde puede ser un inconveniente para las próximas citas del especialista. Si bien haremos todo lo posible para complacerlo, comprenda que su cita puede reprogramarse a nuestra discreción.
Política de Cancelación
- Respete su cita, si debe cancelar o reprogramar, hágalo al menos 24 horas antes de su cita para evitar perder el depósito.
- Las personas que no se presenten se facturarán por el monto total (50%) de la cita.
- A los clientes que no se hayan presentado a citas pasadas y deseen programar nuevas citas se les pedirá que paguen por adelantado el servicio completo.
- Todas las cancelaciones de citas deben realizarse online. No se aceptan cancelaciones de citas por correo electrónico o redes sociales.
Recuerda antes de venir a tu cita:
Nos esmeramos en cuidar nuestra salud y la de nuestros clientes, por eso debido a la pandemia es necesario lo siguiente:
- Sin mascara no hay servicio, debe usarla siempre y durante el servicio.
- No se admiten mascotas, niños ni ningún otro acompañante.
- Por favor no use el teléfono durante su visita.
- Si tiene algún malestar o síntoma por favor notifique y reagendaremos su cita.